| Che cosa significa Fanfaluca? |
 |
fanfaluca [fan-fa-lù-ca] s.f. (pl. -che) : Cosa di poco momento, che non ha fondamento, leggera come bolla d'acqua, quasi senza sostanza e che svanisce facilmente: e quindi nel senso materiale piccolo frammento della frasca, paglia e simili, bruciate, che per la sua leggerezza s'innalza e va girando per l'aria.
|
| |
| Quali sono i mezzi di pagamento che accettate ? |
|
Puoi scegliere di pagare con: Carta di Credito, Paypal Moneybookers o Bonifico Bancario. |
| |
| E possibile farci mandare la merce al di fuori dell’Italia? |
|
Non è possibile inserire destinazioni al di fuori dell’Italia.
Se desideri che i tuoi acquisti vengano comunque recapitati all’estero, contattaci prima di effettuare l’ordine, troveremo subito una soluzione personalizzata per soddisfare le tue esigenze.
|
| |
| A quanto ammontano le spese di spedizione? |
|
Con paccocelere 3, il costo della spedizione é di 7 euro e é gratuito per ordini di almeno 130 euro. La consegna avviene in 4 o 5 giorni lavorativi.
Con Paccocelere 1, il costo della spedizione é di 12 euro. La consegna avviene in 2 o 3 giorni lavorativi.
Le tariffe sono valide per tutto il territorio italiano, isole e Repubblica di San Marino comprese.
|
| |
| Posso seguire la spedizione del mio ordine? |
|
Al momento della spedizione verrà indicato sulla sua pagina Mio account un codice di tracciamento con cui si potrà controllare la spedizione sul sito delle poste consultando online il servizio dovequando, fino all'arrivo a destinazione, completo dell'ora di consegna.
http://www.poste.it/online/dovequando/index.jsp
Puoi informarti sull'esito della spedizione anche telefonando al numero verde gratuito 803.160 (dal lunedì al sabato, ore 8-20) |
| |
| Quali sono i tempi di spedizione ? |
|
La spedizione avviene entro 1-2 giorni dal ricevimento del pagamento. |
| |
| Quali sono i tempi di consegna? |
|
La consegna avviene entro 3 giorni lavorativi successivi a quelli di spedizione, sabato e festivi esclusi.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato. |
| |
| Cosa succede se la consegna avviene quando non c'é nessuno in casa? |
|
Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal corriere (giacenza gratuita per 7 giorni lavorativi, sabato incluso). |
| |
| Se il pacco mi arriva rotto cosa devo fare? |
|
Ogni anomalia riguardando la consegna (avaria, prodotto mancante in confronto al buono di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti...) dovra imperativamente essere indicato sul buono di consegna sotto forma di "riserve manoscritte", accompagnata dalla firma del cliente.
Il consumatore dovra parallelamente confermare quest'anomalia indirizzando al trasportatore nei 2 giorni lavorativi seguente la data di consegna una lettera raccomandata con accusa di ricezione esponendo le reclamazione.
Il consumatore dovrà trasmettere una copia di questa lettera a Fanfaluca Santa Croce 779 - 30135 Venezia ITALIA. Senza questa constatazione, non procederemo a nessun scambio. |
| |
| Se il prodotto che ho ricevuto non mi piace, posso restituirlo? |
|
Il diritto di ritrattazione si applica solamente alle persone fisiche. Il consumatore dispone di un termine di sette (7) giorni per rispedire, a spese sue, i prodotti che non li convengono. Questo termine breve è da contare dal giorno della recezione dell'ordine dal consumatore.
|
| |
| Ci sono dei siti internet che metono Fanfaluca come referenze ? |
|
Abbiamo identificato alcuni siti internet che danno l'indirizzo di Fanfaluca on line. |
| |
